阳信县人事档案网上办助推档案服务提质增效

　　近日，阳信县公共就业和人才服务中心工作人员接到市民电话查档需求后及时受理，通过档案事项“网上办”系统和特快专递系统，将其人事档案寄送到所需单位，赢得了群众的好评。

　　近年来，阳信县公共就业人才服务中心加快推进流动人员人事档案信息化建设，打造流动人员人事档案管理服务一流品牌，以“超前谋划，统一部署，明确责任，精准施策，高效便民”的工作思路，践行“一点存档，多点服务”为主题，以最强的责任担当、最高的工作标准、最实的工作举措，扎实做好流动人员人事档案管理服务工作，提升服务对象的安全感、满足感和获得感。

　　一是规范制度，夯实基础。成立工作专班，按照专人负责、分工协作、密切配合的工作原则，落实工作责任，对档案室存放的失业、破产、下岗、个体、聘干及高校毕业生档案进行逐一梳理、分类整理、数字化加工，为档案的安全性和信息化建设打下基础。认真做好档案的咨询、查阅、审查、借阅、接收、转递、开具证明等工作，收集的散材料及时归档，档案台账按序整理成卷，保障档案管理工作的有序开展，稳步推进各项档案管理工作。二是延时服务，情暖民心。针对特殊天气等情况，档案室工作人员主动加班，延迟下班时间，自3月份起，研究生复试政审开始，调档人员络绎不绝，工作人员放弃休息时间，打通服务群众的“最后一公里”，以“小窗口，大服务”理念，为群众提供有温度的服务。针对群众的咨询热线，耐心解答，优化解决方案，解决群众心坎上的事，实现办事人员一次性告知，一链办结。三是优化流程，提升效能。进一步优化办事流程，积极打造“效率档案”。利用“爱山东”政务服务网或“爱山东”APP平台，实现电子档案系统查询档案，档案接收和转出等待办事项实现网上办，真正做到信息领航，坚持让数据多跑路，群众“零跑腿”，打造有“速度”的服务。

　　下一步，阳信县公共就业和人才服务中心将进一步强化服务提升效能，打造“智荟阳信·档案直通”服务品牌，让服务更贴心，让群众更方便。