体育赛事档案社会化服务模式创新研究

　　作者：王姗姗 刘精武

　　摘要：在全面建设社会主义现代化国家的新征程中，创新体育赛事档案社会化服务模式，有助于提升档案公共服务水平。在梳理国内外研究现状的基础上，从体育赛事档案的内涵特点、社会价值等入手，剖析其社会化服务的时代诉求和发展不足，进而提出嵌入式教育、“互联网+”融合、智慧化服务、开放利用机制创新等多元路径，并从更新服务理念、夯实资源基础、加强人才培养、健全标准规范等方面提出了体育赛事档案社会化服务能力提升对策，旨在为新时代体育赛事档案社会化服务优化完善提供理论支撑和实践指引，促进体育档案事业高质量发展。

　　关键词：体育赛事档案；档案社会化服务；服务模式；智慧档案馆；奥运档案

　　体育赛事档案作为国家的重要档案资源，对于传承体育精神、弘扬民族文化、助力体育强国建设具有不可替代的作用。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视档案工作。习近平总书记对档案工作作出了重要批示，强调要把新时代党领导人民推进实现中华民族伟大复兴的奋斗历史记录好、留存好。在全面建设社会主义现代化国家新征程中，如何更好地管理和利用好体育赛事档案资源，使其在新时代绽放新的光彩，已成为档案工作者亟须研究和探索的重要课题。然而，就目前国内外相关研究现状而言，针对体育赛事尤其是奥运档案社会化服务的专门研究成果还相对较少。展开来讲，国外学者对奥运遗产等重大体育赛事档案的收集、管理、利用和开发的研究起步较早，但多集中在学术理论研究层面；而国内学界虽然在北京举办“双奥”前后开始逐渐加大了对这一领域的关注，但档案部门在实践分析和数据挖掘基础上开展的研究相对匮乏[1]。综上所述，体育赛事档案的社会化服务无论是在理论还是实践层面都有待进一步深化。基于上述研究背景，本文拟针对体育赛事档案社会化服务的内涵、价值、实现路径以及能力提升策略展开详细研究。

　　1  体育赛事档案社会化服务的内涵与价值

　　1.1  体育赛事档案的内涵界定

　　体育赛事档案是指在体育竞赛活动的组织实施过程中直接形成的，记录体育赛事从申办、筹备到举办全过程的文字、图表、声像等不同形式的原始记录。据统计，目前我国各级各类档案馆保存的各类体育赛事档案达数百万卷，其中奥运档案、全运会档案、亚运会档案等备受瞩目。首先，从档案内容来看，体育赛事档案通常包括申办报告、工作方案、赛事手册、图片音像、技术文件等，全面系统地展现了体育赛事从筹划到闭幕的动态历程[2]。其次，体育赛事档案呈现出事项跨度长、载体形式多样化、保管地区分散等特点。由于现代体育赛事尤其是奥运会等大型赛事会对城市基础设施、生态环境、经济民生等方方面面产生深远影响，相关档案在内容覆盖上呈现出多领域、全方位的特点，对城市的可持续发展具有重要价值。

　　1.2  体育赛事档案的社会价值阐释

　　体育赛事档案所承载的历史见证价值、资政价值、文化传承价值，决定了其广泛的社会影响力。首先，从历史见证的角度看，体育赛事档案记录了不同时代体育运动的发展演变，反映了国家的经济实力、科技水平、文化软实力等。因此，系统梳理和研究体育赛事档案，对于人们认识一段体育历史、一座城市的发展变迁等有着独特意义。其次，就资政价值而言，体育赛事档案翔实记录了办赛过程中的管理经验和工作方法，为后续同类型赛事的筹办、管理、服务、运营等提供了有益借鉴。例如，2022年北京冬奥会的成功举办，从场馆设计到赛事组织，再到城市运行等，都得益于2008年北京奥运会留下的珍贵档案。再次，在文化传承方面，体育赛事档案所见证的不仅仅是体育精神，更是一个国家、一个时代的文化印记。每一次奥运会，都会在开闭幕式、场馆设计等方面融入独具特色的文化符号。从保护和弘扬民族优秀文化的视角去认识体育赛事档案，能够最大限度发掘其文化内涵，实现中华文化国际影响力的提升[3]。

　　1.3  体育赛事档案社会化服务的时代诉求

　　在数字经济时代，充分认识和发挥体育赛事档案的社会价值，需要通过社会化服务来实现。所谓社会化服务，是指档案部门面向社会各界开放档案资源，提供个性化、专业化服务，让档案融入社会、服务社会的全过程。对体育赛事档案而言，社会化服务有助于提升其利用率和影响力，激发档案资源的内在活力。然而，当前体育赛事档案的社会化服务水平还不够理想，表现在档案开放的广度和深度不够、服务形式单一、数字化水平偏低、公众参与度不高等方面。究其原因，一方面在于档案工作者的服务意识不强，对体育赛事档案的认识还比较片面；另一方面也受到体育赛事档案分散保管、缺乏统一利用平台等客观条件的限制。为此，创新体育赛事档案社会化服务模式势在必行[4]。只有与时俱进地拓宽服务渠道，创新服务手段，提升服务效能，才能更好地盘活档案资源，彰显档案价值。

　　2  体育赛事档案社会化服务模式的创新路径

　　2.1  嵌入式教育：提升公众档案意识的有效途径

　　体育赛事档案的社会化服务，需要建立在公众对档案有基本认知的基础之上。只有公众真正意识到档案在传承文明、服务社会中的重要作用，才会主动参与到档案的利用和保护中。因此，积极开展档案教育，提升全社会的档案意识是档案社会化服务的应有之义。体育赛事档案教育可采取嵌入式的方式，将档案元素融入公众日常的文体活动中。例如，在奥运主题博物馆展览、体育知识讲座、网上有奖问答等活动中适时穿插体育赛事相关档案知识，潜移默化地提高公众的档案认知水平。再如，利用VR、AR等新技术手段，开发奥运档案主题游戏，在趣味互动中普及档案常识。

　　2.2“互联网+”融合：构建线上线下一体化服务新格局

　　当今时代，互联网已经深刻改变了人们的生产生活方式。传统档案服务模式已经无法完全满足人们便捷获取信息的需求。因此，体育赛事档案社会化服务要主动融入“互联网+”的时代潮流，积极构建线上线下相结合的一体化服务新格局。在线上方面，要加快体育赛事档案数字化进程，依托门户网站、移动APP等渠道，提供在线检索、网上预约、远程利用等服务，让用户足不出户就能方便了解并利用体育赛事相关档案。同时，运用大数据分析技术，对用户的行为偏好进行画像，提供个性化的推送服务。在线下方面，要创新服务方式，延伸服务触角。例如，定期举办奥运档案巡回展，将服务延伸到社区、校园等基层场所；开放地方档案馆，为社会各界查阅利用档案提供便利；搭建产学研用合作平台，为体育赛事提供档案支持和服务等。通过线上线下融合发展，拓展服务空间，优化服务流程，有助于实现体育赛事档案资源的共享共用。

　　2.3 智慧化服务：新技术赋能档案服务升级

　　随着以5G、物联网、人工智能等为代表的新一代信息技术的快速发展，智慧化已经成为诸多行业提质增效的重要路径。档案工作要准确把握技术革新带来的机遇，加快智慧档案馆建设步伐，用新技术赋能档案服务升级。具体而言，通过充分利用5G网络的大带宽、低时延等特点，实现体育赛事档案的高清展示和实时互动；档案部门与科技部门共同开发新型档案体验项目，并运用人工智能技术实现档案的智能检索、语义分析、知识挖掘，为用户提供更加精准、人性化的档案服务[5]。此外，通过构建基于区块链的档案溯源机制，能够保障档案数据安全可信，优化档案服务流程等。

　　2.4 开放利用机制：发挥体育赛事档案的辐射带动作用

　　体育赛事档案是国家宝贵的知识和文化资源，只有通过开放利用才能最大限度地释放其价值。对此，要进一步完善档案开放共享机制，充分调动社会各方力量参与档案资源开发利用全过程。首先，要从国家战略层面出发，加强部门协同，在体育、文化、科技、教育等领域精准施策，推动体育档案资源的跨界融合利用。其次，要完善开放利用制度，分级分类推进档案开放，逐步扩大开放范围，拓展开放深度，为社会提供更多档案开发利用的机会和渠道。再次，要创新开发利用模式，鼓励、支持企业、社会组织等社会力量参与档案的加工、编研、传播等，发挥市场机制在档案开发中的作用。通过开放共享，提高体育赛事档案的社会参与度和社会影响力，充分发挥其价值辐射和带动作用。

　　3  体育赛事档案社会化服务能力的提升策略

　　3.1 更新服务理念，树立社会化发展新思维

　　长期以来，档案部门对体育赛事档案存在重保管、轻利用的倾向，难以适应新时代社会公众多元化、个性化的档案需求。因此，要树立大档案观，更新服务理念，把满足人民群众日益增长的美好生活需求作为工作的出发点和落脚点。一方面，要主动对标国际先进理念，学习借鉴国外体育赛事档案社会化服务的经验做法，不断拓宽思路、开阔视野，提高服务站位。另一方面，要立足自身工作实际，找准体育赛事档案社会化服务的切入点和突破口，坚持创新驱动发展，增强改革意识，转变服务观念。要把体育赛事档案的社会化服务摆在更加重要的位置，内化于心，外化于行，形成全员参与、共同推进的工作合力。

　　3.2 夯实资源基础，推动档案信息资源开发利用

　　体育赛事档案信息资源是开展社会化服务的物质基础。对此，要高度重视体育赛事档案资源建设，加大资源挖掘、整合和开发利用力度。首先，要系统梳理馆藏体育赛事档案，摸清“家底”，建立健全档案资源数据库。其次，要拓宽资源征集渠道，广泛与体育部门、赛事组委会、新闻媒体等加强合作，通过购买、交换、接受捐赠等多种方式，不断充实、完善馆藏资源。再次，还要注重挖掘档案背后的故事，提炼档案价值内涵，增强档案的吸引力和感染力。在资源开发利用方面，要遵循价值导向，围绕不同用户的特点和需求开展档案编研，策划推出一批有特色、接地气的档案信息产品。同时，要创新开发手段，综合运用多媒体、人工智能等先进技术加工处理档案资源，提升档案的展示效果和传播能力。

　　3.3 加强人才培养，打造高素质服务团队

　　人才是推动体育赛事档案社会化服务创新发展的第一资源。当前，档案部门普遍存在专业人才匮乏、队伍老龄化严重等问题，部门人员的专业能力和服务水平还不能完全适应新时代要求。要破解这一难题，关键是要大力加强新时代优质人才的培养，进而打造一支政治素质过硬、业务能力精湛、富有创新精神的高素质服务团队。展开来讲，首先，要加大人才引进力度，积极吸纳有档案、历史、计算机科学等跨学科背景的优秀毕业生到档案队伍中来。其次，要完善人才培养体系，有计划地选送业务骨干外出培训，拓宽其知识视野，提高其业务素养；定期举办业务竞赛、技能比武等活动，搭建人才成长平台。再次，要创新人才激励机制，在岗位设置、职称评聘、绩效考核等方面向一线工作者倾斜，调动档案人员的积极性与主动性。

　　3.4 健全标准规范，构建社会化服务长效机制

　　体育赛事档案社会化服务要实现规范化、标准化、制度化，必须构建一整套切实管用的标准规范。对此，要高度重视顶层设计，紧密结合体育赛事档案工作实际，先行先试、探索创新，力争在档案服务领域率先突破、创出品牌[1]。一方面，要整合现有政策制度，抓紧制订一批务实管用的服务规章制度，推动服务工作程序化、规范化。另一方面，要加强与相关部门协作配合，积极争取地方立法支持，将体育赛事档案工作纳入法治化轨道。同时，适时制定并出台体育档案相关管理条例，用法治力量为社会化服务保驾护航，为体育赛事档案社会化服务提供坚实的制度保障。

　　参考文献

　　[1]谢俊君.体育赛事档案管理标准化建设与服务模式优化[J].山西档案,2024(5):181-184.

　　[2]陈慧,南梦洁.数字人文视域下大型体育赛事档案资源整合模式研究[J].山西档案,2022(1):27-39.

　　[3]赵迎辉,郑小焕.基于社交媒体的重大体育赛事档案文化传播体系研究[J].山西档案,2024(5):142-145.

　　[4]周丽云,陈光福.《重大活动和突发事件档案管理办法》背景下重大体育赛事档案资源体系建构[J].山西档案,2024(4):173-176.

　　[5]武晓璇,朱天梅,周丽霞.面向奥运遗产开发的档案知识服务研究[J].山西档案,2022(6):50-57.

　　【作者简介】王姗姗（1989—），女，汉族，河南驻马店人，长治学院讲师，博士，研究方向：体育教育、运动心理学；通讯作者：刘精武（1987—），男，汉族，河南商丘人，长治学院讲师，硕士，研究方向：体育教育、民族传统体育学。