一枝一叶总关情，德清县档案馆查档服务解急盼暖人心！

　　近日，原德清县化纤厂职工丁先生专程将自己题写的“热情服务暖人心、珍藏历史惠未来”书画锦旗送到德清县档案馆，表达对查档工作人员的感谢。其实，这只是德清县档案馆挖掘档案价值，为群众解决众多实际困难中的一个缩影。

　　近年来，德清县档案馆依托丰富的馆藏资源，不断完善查档机制，抓好窗口人员培训，持续打造“好德档”品牌，在服务群众查档中收获了赞誉，实现了自身的价值。

　　近年来，德清县档案馆把解决群众多头、往返查档问题作为重点，建成德清县档案管理服务一体化平台，将全域各级馆室藏档案数据资源纳入同一平台管理，做大做强档案数据库。同时，围绕“查档一件事”服务，积极接收出生医学证明、婚姻、社保等民生档案数据，以个人身份信息为依据加快数据关联整合，使数据围着“人”来转，为高效服务查档需求打好基础。

　　德清县档案馆紧扣“互联网+档案服务”，建成“查档直通车”应用场景，打通县镇村各级便民服务中心，建立以县馆为服务枢纽的“1+N”档案协查服务网络，以及“申请—受理—交办—处理—反馈”的全流程服务模式。同时，集成身份证识别、云签章等技术，让群众能更加快捷地查到档案。

　　同时，德清县档案馆围绕“好德档”服务品牌，以党建为统领，设立党员示范岗、责任区，推出舒心、暖心、放心“三心”服务，开辟自助查档区、休闲等候区、自助借阅区，配备老花镜、沙发等便民设施，推出立等取、快递送等服务措施。定期开展查档窗口人员形象、业务双提升培训，努力为群众提供优质查档服务。