大连市档案馆午间服务“不打烊”优化服务“不止步”

　　近日，大连市档案馆推出档案查阅午间“超长待机”服务。为了让市民查档更便捷，馆查阅中心工作日中午12:00-13:00放弃休息时间，主动“自我升级”，档案查阅“超长待机”，确保便民服务“无缝衔接”。无论是办理相关证明、查阅文件资料，还是解决破产企业职工工龄查找问题，市民都可以在午间时段随到随办，无需再为“赶时间”而烦恼。

　　这一服务推出以来，市民满意度大幅提高，尤其受到上班族、行走不方便的老人、远道来的办事群众和写论文做学术的大学师生等特殊群体由衷赞誉。“午休不是‘暂停键’，而是‘服务键’，服务更没有天花板，市民的需求就是升级的方向。”馆领导打了个形象的比喻，“市民的时间宝贵，我们多‘待机’1小时，可能就帮他们省下半天奔波。”

　　大连市档案馆持续推进的便民服务举措，不仅是对市民需求的积极回应，更是提升公共服务质量的生动实践。午间1小时，对档案馆而言是“超长待机”，对市民来说是“意外惊喜”。这份“档”不住的服务热情，不仅打破了时间的界限，更拉近了城市与人的距离，最好的便民服务，永远是“你需要时，我刚好在”。