清城区探索构建档案服务外包管理新格局

　　广东省清远市清城区深入学习贯彻习近平总书记关于新时代档案工作重要指示批示精神，立足“为党管档、为国守史、为民服务”职能，多措并举规范清城档案服务外包工作发展,探索构建档案服务外包管理新格局。

　　一是当好政治引领员。准确把握“档案工作姓党”政治定位，始终牢记“档案工作姓党”，定期组织全区备案机构集中学习习近平总书记关于新时代档案工作重要指示批示精神，督促档案工作者深刻认识和把握档案工作的重要性，找准档案工作方向，明确档案工作目标，不断增强做好档案工作的政治自觉。2023年以来，区档案局共组织全区21家已备案的档案服务机构开展集中学习60余人次。

　　二是当好政企联络员。坚持“靠前一步、主动作为”，主动对接各备案机构，定期到重点企业调研走访，深入了解企业需求，根据企业需求开展送政策、送培训等服务，帮助企业解决生产经营发展中遇到的有关问题，征求在档案事业高质量发展、服务企业方面的意见和建议，努力做到服务零距离、沟通零障碍、办事零懈怠。

　　三是当好业务辅导员。安排专人收集企业承接档案外包服务工作中遇到的问题并及时提供指导和解答，将全区备案机构纳入年度档案业务培训对象，把企业产生的共性问题和短板不足纳入培训内容，着力提升企业档案业务水平和服务能力。

　　四是当好质量监督员。探索建立“事前、事中、事后”全流程监管机制，着力提升企业档案服务质量。印发《清远市清城区档案局关于加强档案服务外包管理的通知》，明确档案主管部门、各有关单位（发包方）、档案服务机构（承包方）三个主体的责任，实行重要档案服务外包信息报送制度。将档案服务外包工作纳入监督检查范围和重要内容，检查档案服务过程中档案安全、服务质量、设施设备和管理措施保障等情况。编制《档案服务项目质量评价反馈表》，各有关单位（发包方）从服务资质、服务合同、服务质量、服务人员、服务规范等6个方面28条细则对档案服务外包项目完成情况进行评价打分，对评分较低的档案服务机构采取实地检查、约谈等形式，督促有关企业补短板、强弱项。2023年以来，区档案局对全区21家已备案的档案服务机构开展“全覆盖”实地检查，收集了32家有关单位（发包方）档案服务外包项目评价结果，并根据实际情况约谈1家档案服务机构。

　　五是当好法治宣传员。结合“6·9”国际档案日，开展送法进企业宣传活动，通过派发宣传页、海报和档案文创品，重点向各备案机构讲解《中华人民共和国档案法》《中华人民共和国档案法实施条例》《档案服务外包工作规范》等法律法规和行业标准，现场解答疑问，宣传介绍清城档案工作，提升企业的档案法治意识，为档案工作更好地服务经济社会发展奠定坚实基础。