金融档案数据的价值挖掘框架与实现研究

　　作者：袁向华

　　摘要：金融档案数据蕴藏着庞大的业务价值和发展机遇。从业务、管理、科技、监管4个维度阐述了金融档案数据的价值体现，并根据数据、技术、业务、人才4个要素构建了金融档案数据价值挖掘框架。在此基础上，提出了从组织保障、技术支持、业务融合、持续优化4个方面切实推进金融档案数据价值挖掘落地实施的具体路径，以供金融机构参考，旨在指导金融机构系统开展数据价值挖掘实践，加快推进数据要素市场化改革，充分释放金融档案数据资产价值，赋能金融行业数字化转型和高质量发展。

　　关键词：金融档案；档案数据；价值挖掘；数字化转型

　　金融档案数据是金融机构业务运营和活动管理的真实记录，蕴含着丰富的业务价值和商业机会。大数据、人工智能等新兴技术的发展为金融档案数据价值挖掘提供了新路径，但金融档案数据的多样性、庞大性和安全性特征又为其价值挖掘带来了诸多挑战。构建科学、规范的金融档案数据价值挖掘框架，对于指导金融机构开展数据价值挖掘、提升数据驱动的业务创新能力和精细化管理水平具有重要意义。基于此，本文以金融档案数据价值挖掘为主题，重点研究其核心要素和实现路径。

　　1  金融档案数据的价值阐述

　　金融档案是指金融类企业在金融业经营活动和业务服务过程中形成的具有保存价值的文字、图表、声像等各种载体形式的历史记录[1]。本文从业务发展、机构管理、科技发展、监管手段4个方面阐述金融档案数据的价值。

　　1.1 服务业务发展

　　金融档案数据真实地反映了金融业务的开展过程和结果。通过对业务数据的分析和挖掘，可以准确把握业务发展的规律和趋势，为优化业务流程、改进服务质量、提升业务效率提供支持，从而为金融机构的经营决策和战略规划提供支撑。

　　1.2 驱动管理创新

　　金融档案数据全面反映了金融机构的内部管理脉络和逻辑。通过对相关数据的综合分析和利用，可以全面评估管理绩效，发现管理短板，优化资源配置，完善内控机制，推动内部管理模式的创新和变革。例如，会计档案中的数据反映了资金流向，对此类数据进行分析可以加强成本管控和绩效考核；稽核档案中的数据记录了相关的证明材料、调查材料，对此类数据进行整合能够强化合规风险管理和内部审计。

　　1.3 赋能金融科技

　　海量、多元的金融大数据为人工智能、区块链、云计算等新兴技术在金融领域的应用提供了丰富的数据资源和实践场景。通过机器学习算法对金融档案数据进行训练，可以研发具有针对性的金融机构智能客服、智能投顾、智能风控等创新应用，实现金融服务的智能化和个性化。通过区块链技术对金融档案数据进行不可篡改的记录和追溯，可以提升金融交易的透明度和可信度[2]。

　　1.4 助力金融监管

　　金融档案数据是金融监管的重要依据和手段，监管机构可以利用大数据技术对金融机构的业务数据、风险数据进行采集、分析和挖掘，实现对金融市场的穿透式监管和精准式监管。通过机器学习等人工智能技术，可以智能识别违规行为、预警风险事件、评估风险水平，从而提高监管的前瞻性和有效性。通过监管机构与金融机构之间的数据共享和交换机制，可以实现数据互联互通，形成监管合力。

　　2  金融档案数据价值挖掘框架的核心要素

　　金融档案数据价值挖掘是一项复杂的系统工程，需要从多个维度进行综合考量和设计。本文从数据、技术、业务、人才4个方面构建金融档案数据价值挖掘的核心要素框架，阐述各要素的内涵、特征及其作用机制。

　　2.1 数据要素

　　数据要素是金融档案数据价值挖掘的基础，直接决定了挖掘的广度和深度。其中，数据源的丰富性、数据质量的准确性、数据标准的规范性、数据安全的可控性是数据要素的关键特征。金融档案数据涵盖了内部业务数据和外部数据。数据质量的高低直接影响数据分析结果的可靠性，因此统一的数据标准是数据共享开放的基础。数据安全则事关数据的机密性、完整性和可用性，为此需强化档案数据生命周期的安全防护。

　　2.2 技术要素

　　技术要素是金融档案数据价值挖掘的关键驱动力，对数据处理、分析、应用的效率和效果起着决定性作用。数据架构的合理性、数据平台的先进性、数据算法的有效性是技术要素的核心。大数据时代的金融数据架构通常采用分层设计，运用多种数据类型和处理模式，包括档案数据处理技术、档案数据存储技术、档案数据安全技术等[3]。先进的数据平台既要具备海量数据的存储和管理能力，又要提供高性能的计算引擎和丰富的分析工具。数据挖掘算法种类繁多，算法模型的选择和优化对提高分析效果至关重要。

　　2.3 业务要素

　　业务要素为金融档案数据价值挖掘提供了应用场景和实现路径。业务场景的多样性、业务需求的针对性、业务应用的有效性是业务要素的关键特征。金融业务涵盖信贷、投资、理财等诸多领域，丰富的业务场景为数据应用提供了广阔空间。准确把握业务需求是数据价值挖掘的起点，将数据分析成果与业务实践相融合有利于数据价值变现。数据驱动的业务创新需要数据分析团队与业务团队的协同与交流，形成价值挖掘合力。

　　2.4 人才要素

　　人才要素是金融档案数据价值挖掘的根本保障。人才队伍的专业性、人才培养模式的多样性、人才机制的完善性是人才要素的核心特征。数据人才主要包括数据工程师、数据分析师、数据科学家等，他们需要兼备金融业务知识、数据分析技能和团队协作能力。数据人才的培养要两手抓，既要重视专业人才的引进，又要加强内部人才的培训。健全的人才发展机制、鼓励创新的企业文化能够有效激发数据人才的活力。

　　3  金融档案数据价值挖掘框架的实现路径

　　金融档案数据价值挖掘框架的实施是一个动态优化的过程，需要在多个层面进行系统设计和持续改进。本文从组织保障、技术支持、业务融合、持续优化4个方面阐述金融档案数据价值挖掘框架的实现路径。

　　3.1 组织保障

　　组织保障是金融档案数据价值挖掘框架实施的基石，主要涵盖组织架构设计和人员配备两个维度。金融机构的传统组织架构通常以业务条线为导向，数据管理职能碎片化地分布于各部门，缺乏统筹协调。为了推进数据价值挖掘，金融机构亟须重塑组织架构。一方面，要成立数据管理专门部门或数据治理委员会，负责数据战略制定、标准规范、质量管控等职能，统领全局；另一方面，要打破部门界限，组建跨部门数据应用团队，促进数据共享和协同利用。数据价值挖掘是一项专业性强、技术性高的工作，对人才队伍建设提出了更高要求。复合型数据人才需要兼具金融业务知识和数据分析技能。金融机构应当多渠道引进数据科学家、数据工程师等专业人才，如与高校、科研机构开展产学研合作等。同时，还应重视内部人才培养，采取轮岗交流、在职培训等方式，提升业务人员数据意识和分析能力，打造融合业务与数据的复合型团队。

　　3.2 技术支持

　　技术支持是金融档案数据价值挖掘框架实施的关键，主要包括大数据平台和数据安全两个方面。金融机构需要规划建设企业级的大数据平台，综合运用分布式存储、并行计算、流式处理等技术，提供可扩展、高可用、高性能的数据处理能力。大数据平台通常采用分层架构设计，包括数据源层、数据存储层、数据计算层、数据服务层等，实现数据的采集、清洗、存储、计算、共享等全流程管理。金融档案数据通常包含客户隐私、商业机密等敏感信息，一旦发生数据安全问题，不仅会给金融机构带来经济损失和声誉损害，还可能面临监管处罚[4]。因此，在开展数据价值挖掘的过程中，必须高度重视数据安全。一方面，要加强数据安全意识教育，提高全员的安全意识和保密观念；另一方面，要采取有效的数据安全防护措施，如身份认证、访问控制、数据加密、数据脱敏、行为审计等；建立数据安全应急预案，及时处置和上报数据安全问题。

　　3.3 业务融合

　　业务融合是金融档案数据价值挖掘框架实施的落脚点，主要涉及需求挖掘和流程优化两个核心环节。需求挖掘是指从业务部门和管理层收集并甄别数据价值挖掘的需求。金融机构的档案数据价值挖掘需求通常可分为两大类：一是由业务部门提出的业务型需求，如客户营销策略、风险管控方法等；二是由管理层提出的战略决策型需求，如绩效评估、战略规划等。金融档案管理队伍需要深入业务一线，探究业务运营和管理决策的现实痛点，并对从各方收集到的具体需求进行分析、筛选和优先级排序，识别出真正亟待解决的关键问题。流程优化是指依据数据分析成果对业务流程进行持续改进。对档案的数据进行分析和可视化呈现，不仅可以解决既有业务问题，还可以优化固有业务流程。例如，基于客户行为分析，可以识别客户办理业务过程中的痛点，从而优化业务办理流程，提升客户体验；通过对风险事件的分析，可以发现风控流程的漏洞，进而完善风险防控机制，强化风险治理水平。同时，为充分发挥数据在流程优化中的作用，数据分析团队应当与业务部门、管理层等多方密切协作，全面梳理业务流程，系统设计流程再造方案，并通过测试评估和迭代改进等环节，最终构建起数据驱动的流程优化长效机制。

　　3.4 持续优化

　　持续优化是金融档案数据价值挖掘框架实施的保障，主要表现在数据治理和绩效评估两个方面。数据治理是指对数据的采集、存储、处理、应用等全生命周期进行规划、组织、控制和优化，确保数据的质量符合规范，为挖掘其价值提供基础。随着数据应用范围和深度的不断延伸，数据治理也需要持续完善。首先，要建立健全数据治理组织架构和制度流程，明确各部门、各岗位的数据管理职责与权限，并将其嵌入绩效考核，激活数据治理活力；其次，加强数据质量管控，建立数据质量评估、清洗、修复等机制，提高数据的准确性、完整性和一致性；再次，要强化数据安全管理，定期开展数据安全风险评估，完善数据分类分级、数据授权、数据审计等安全管控措施。

　　绩效评估是指对数据价值挖掘工作的投入、产出、成效进行的科学性评估，旨在形成持续改进机制。金融机构开展数据价值挖掘活动，在准备、执行以及完善阶段都需要投入大量资源和成本，包括人力、物力、财力等，为此也期望产生切实的业务价值和经济效益。因此，有必要建立数据价值挖掘的绩效评估体系。一方面，要设置科学合理的评价指标体系，既包括投入指标，如数据规模、平台性能、人才数量等，也包括产出指标，如模型数量、应用场景、业务贡献等；另一方面，要明确评价主体和评价流程，并形成具有效力的正式文件，根据文件内容定期开展绩效评估，形成周期性的评估报告，并以评估报告作为改进的数据基础与相关部门和人员沟通反馈。

　　4  结语

　　金融档案数据价值挖掘是一项复杂的系统工程，涉及数据、技术、业务、人才等多个要素，需要跨部门、跨领域的协同创新。金融机构要树立“数据即资产”的理念，加快数据要素市场化改革，在实践中不断完善数据价值挖掘的实现路径，以此加强数据资产管理、推动数据资产价值的充分释放，赋能金融业高质量发展，助力社会经济发展。

　　参考文献

　　[1] 高艺萌 , 龚春燕 , 李仲良 . 数据驱动下的金融档案服务创新 [J]. 山西档案 ,2020(5):152-157.

　　[2] 李燕 . 数字政府背景下档案资源辅助决策模式研究 [J]. 山西档案 ,2023(6):121-124,120.

　　[3] 周林兴 , 林凯 . 大数据时代档案数据质量治理 : 因素、框架和路径 [J]. 档案学研究 ,2023(2):111-119.

　　[4] 张鹏飞 , 自正法 . 数字时代企业档案数据合规体系的基本风险和建构路径 [J]. 档案学通讯 ,2024(2):74-82.

　　【基金项目】河南省科技厅软科学项目“河南省科技型中小企业云融资模式研究”（项目编号：212400410492）。

　　【作者简介】袁向华（1977—），女，汉族，河南周口人，高级会计师，硕士，研究方向：会计、经济理论。