数智驱动背景下高校LAM机构的智慧交互模式研究

　　作者：陈彤

　　摘要：在现代信息技术的高速发展下，数字化时代已逐渐发展为数智化时代，为高校LAM机构的交流与合作提供了新的发展机遇。高校LAM机构合作的研究对于破解图书馆、档案馆、博物馆的合作阻碍，推动LAM机构的共建共享具有重要意义。首先，结合高校LAM机构合作现状，总结其在现阶段存在的问题，并分析高校LAM机构智慧交互的基础。其次，基于数智驱动背景，探究高校LAM机构智慧交互的重要性，寻找这一主题的现实意义。最后，从健全高校LAM资源融通标准、建立高校LAM智慧交互平台以及丰富高校LAM智慧交互内容3个方面提出高校LAM机构的智慧交互路径，以期为高校LAM机构的有机融合提供可行性建议。

　　关键词：数智时代；高校LAM；智慧交互

　　图书馆、档案馆、博物馆（Library，ArchivesandMuseum,LAM）作为保管和传承文化资源的主要机构，是社会文化服务体系的重要组成部分，更是高校行政职能履行和文化功能实现的主阵地，对于资料管理、信息传播和文化教育工作都发挥着关键作用。数智时代的到来为高校图书馆、档案馆、博物馆的合作与交流提供了全新的技术支持和理念向导。2022年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》中明确指出，到2035年建成国家文化大数据体系，中华文化数字化成果全民共享。中国共产党第二十次全国代表大会提出，要坚持以人民为中心的创作导向，繁荣发展文化事业和文化产业，健全现代公共文化服务体系[1]。高校LAM机构的智慧交互不仅是时代发展的必然趋势，更是国家发展的战略要求。因此，本文以数智驱动为背景，研究高校LAM机构的合作现状，分析其合作共建的基础要素，并尝试提出数智驱动背景下高校LAM机构的智慧交互模式，以期为高校LAM机构合作实践提供有益借鉴。

　　1  高校LAM机构合作的现实问题

　　许多高校LAM机构已经开展了一定规模的合作实践，并取得了阶段性的成果，然而也暴露出了一些问题。

　　1.1  文化资源分散

　　文化资源是高校LAM机构管理的主要内容，是各项工作开展的必要前提，分散的文化资源首先决定了机构合作的基因差异。图书馆存储以书籍为载体的知识和文化，档案馆保管记载着历史信息和社会专门信息的原始记录，而博物馆则侧重保存隐含历史与文化的文物实体。高校LAM机构保存的文化资源形式不同、来源多样、内容各异，其功能和职责划分也有所不同，给合作造成了一定阻碍。分散的文化资源难以实现三大机构的信息交互和资源共享，导致用户资源检索效率低下，影响用户对机构服务水平的认可度。

　　1.2  合作平台缺乏

　　平台是机构合作的物质基础和技术支撑，是高校公共文化服务的重要形式，也是衡量高校文化公共服务水平的关键指标。在数字化建设过程中，高校LAM机构都积极建立起了各自的专门资源管理系统和公共服务平台，通过官方网站向用户提供信息检索、文化展览、历史知识普及等服务，实现线上线下联动，获得了用户的广泛认可。部分基础坚实、理念先进的高校LAM机构充分利用现代科技，打造虚拟展馆，为用户提供沉浸式的线上阅览体验，改变了社会对文化机构的固有认识，也实现了馆藏资源的价值重构。而跨馆室、跨馆际的资源共享与机构合作平台在我国仍较为缺乏，不同机构、不同平台之间的对接功能较为落后。跨机构合作机制不健全、经济和政策支撑不到位、合作意识不深入等因素都阻碍着高校LAM机构合作交互平台的落地，难以形成高校LAM共建共享、互惠互利、合作共赢的新型格局[2]。

　　1.3  创新水平不足

　　创新水平是各项文化事业发展的决定性因素，直接关系着高校文化机构建设的成效。由于图档博领域辐射范围较小、缺少实践经验和参考案例，多数高校LAM机构在工作中容易照搬照抄已有的实践方法，未能结合自身情况因地制宜，造成同质化现象严重[3]，形式固化，创新性薄弱。此外，各高校LAM机构间受到地区发展水平、政策倾斜力度等现实环境因素的影响，创新动力不足，发展不平衡，限制了其开展创新项目和实践的能力。高校LAM机构人员的知识背景和专业水平的差异也阻碍了高校LAM机构对新兴技术的引入和管理模式的升级，部分机构人员的理念未能及时更新，坚守传统的管理与运作模式，导致机构无法充分将新技术应用于创新发展。

　　2  高校LAM机构智慧交互的基础

　　高校LAM机构的智慧交互并非无根之木，而是由社会现实决定的，其具有充足的物质基础，可以保障机构合作的有序开展。

　　2.1  共同的文化属性

　　高校LAM在机构归属上隶属于高校，都是高校中的公共文化服务机构，负责保存和管理的对象是在高校中形成、归高校所属的文化资源，都是为高校教学管理、人才培养、科学研究、文化传承工作提供基础性支持的职能部门。《普通高等学校图书馆规程》中明确指出：图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能，图书馆应充分发挥学校在人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用。中国人民大学档案馆网站公布的《中国人民大学档案管理办法》指出：学校档案馆是永久保存学校档案并提供利用和服务的部门，同时还肩负爱国主义、集体主义、社会主义教育以及校史校情教育等任务。苏州大学博物馆将其主要职责定位于充分发挥博物馆的思想教育和文化教育功能，弘扬中华文明，传播历史、文化与艺术知识，充分发挥以文化人、以美育人的作用。高校LAM机构都将其职责落脚于人才培养和文化传承，共同的文化属性使得高校图书馆、档案馆和博物馆的智慧交互成为必然[4]。

　　2.2  完善的物质条件

　　物质条件是各项建设工作开展的前提和基础，物质条件的充足与否直接影响着高校LAM机构智慧交互成果的质量好坏。相较于社会上的LAM机构，高校对其LAM机构的重视程度更高、政策倾斜力度更大。依托于各大高校对文化事业的财政支持、场地提供、战略规划，高校LAM机构获得了充足的物质基础，为馆内管理水平的提高和馆际合作交流奠定了物质基础。

　　2.3  优质的人才团队

　　在数智驱动背景下，人才的重要性日益突显，人才队伍直接决定着智慧交互的发展水平。得益于高校背景，图档博专业人才受到体系化培养、专业化教育，形成了不同层次、不同风格、不同研究方向的人才结构。另外，领域内还有具有深厚理论知识和丰富实践经验的专家学者，这些都为高校LAM机构之间的跨界合作与智慧交互提供了知识储备和理念指引。

　　3  数智驱动背景下高校LAM机构智慧交互的重要性

　　高校LAM机构的智慧交互与数智驱动背景高度契合，这一主题具有重要的现实意义。

　　3.1  资源共享与互补

　　各高校LAM机构都存有丰富的信息资源和文物藏品，只是展现形式不同，通过合作交流能够实现资源互补与共享，盘活馆藏文化资源[5]。例如，档案馆和博物馆可以向图书馆提供历史档案和文物藏品，以丰富其展示形式，优化用户阅览体验。反之，图书馆可以向档案馆和博物馆提供相关书籍与文献资料，为其历史研究提供翔实有力的文献支撑。此外，三馆合作举办专题展览，各自展出相关主题下不同形式、不同类别的资源，既充实了展览内容，又升华了宣传效果，也提高了各机构的服务水平。在资源融通的基础上，三馆合力开展专项研究工作，多领域人才共同对文化资源进行深入挖掘和研究分析，赋能文化资源的深层次开发，寻找出资源中的隐藏文化知识和底层文化内涵，将资源价值最大化，实现1+1+1>3的优化效果。

　　3.2  跨界合作与跨学科研究

　　高校LAM机构的合作既是跨界合作的有益探索，更将成为跨学科研究的方向先导，吸引和推动图书馆学、档案学、考古与文物学的学者开展跨学科研究和理论建设，对于实现学科互鉴和学科交又具有重要的现实意义。不同机构、不同学科对应着不同的专业知识和研究领域，通过高校合作共同开展跨学科的学术研究和科研活动，助力学界专家学者和领域从业者交流探讨，从而促进知识的交流和创新。这一跨界合作不仅能够促进各机构间的交流与合作，还能够推动机构共同寻找学科交又领域和发展重点，并寻找对其他领域难点、困境具有借鉴意义的经验和方法，这是推动学术研究创新和发展的关键。

　　3.3  公众教育与社会服务

　　高校LAM机构是社会文化教育的主阵地，也是社会文化服务的重要场所。三馆协同开展公众文化教育和社区服务活动，扩大文化宣传范围，提高全民文化素养，为群众提供更加丰富和多样化的文化服务。三馆联合举办主题展览、文化讲座和工作坊，向公众介绍历史文化和艺术品，能显著促进文化的传播和普及；同时，还可以共同开展社区服务活动，为社区居民提供图书借阅、档案查询和博物馆导览等服务，满足公众的学习和娱乐需求。在全新的合作模式下，高校LAM机构得以充分发挥自身的优势，为社会公众提供更加全面和优质的文化服务，将高校LAM机构“以人民为中心”的发展理念落到实处，真正做到发展成果由人民共享。

　　4  数智驱动背景下高校LAM机构的智慧交互路径

　　4.1  健全高校LAM资源融通标准

　　LAM资源融通标准是数智驱动背景下高校LAM机构智慧交互的先决条件，科学完备的操作标准是解决图书馆、档案馆和博物馆馆藏文化资源分散的有效方法，同时，解决资源提取、转换和对接方面的标准问题，也将指导和规范未来馆际合作的实践活动，助推高校LAM机构智慧交互的有序开展。在国家层面，应尽早发布专门法律法规，对高校LAM机构的资源融通进行整体规划，明确权利划分和责任范围，统筹管理全国高校LAM资源融通工作，为其智慧交互提供法律保障。在机构层面，各机构应结合自身职责定位和合作需求，制定资源融通的操作细则，明确资源管理的执行标准，为工作人员提供可行性操作依据，从而实现高校LAM资源的有序融通。

　　4.2  建立高校LAM智慧交互平台

　　高校LAM智慧交互平台是用户直接接触LAM机构馆藏文化资源共享成果、体验文化服务的主要途径，平台的建设质量直接关系着用户对高校LAM智慧交互水平的感知和评判。专题数据库、在线数据检索服务、线上展馆等功能的引入将是对图档博网络平台的有益拓展。通过统一的智慧交互平台的搭建，破除馆际之间线上平台的物理障碍和逻辑障碍，将图档博资源有效整合，开设交互数据库检索和LAM合作成果展示板块，为高校LAM机构的共建共享提供渠道支撑。在平台功能开发过程中，要充分考虑调研用户的需求，依据用户需求开放相应的文化资源数据库、提供对应类别的文化服务，从而有效提高用户满意度。

　　4.3  丰富高校LAM智慧交互内容

　　内容是高校LAM智慧交互的核心。一方面，要改进内容叙事的表达方式，有机结合宏观叙事与微观叙事，将宏大的历史事件叙述聚焦于公众可感知、可理解的微观叙述单元，从小人物、小场景切入，映射宏观历史背景，构建家国同构的叙事体系[6]。这一以小见大的叙事方法既便于用户接受和认同历史文化，又强化了叙事的感召力。另一方面，创新内容呈现形式，优秀的内容需要通过生动的、立体的形式来展示呈现。高校LAM机构在合作中应关注新兴技术的引入，包括AR、VR、大数据计算等技术，为用户提供沉浸式访问、在线虚拟阅览、交互性访谈等形式新颖的体验，从而吸引更多用户的参与和使用。

　　参考文献

　　[1]朱兰兰，段燕鸽.元宇宙赋能智慧LAM建设研究：价值取向、技术路径、风险防范[J].山西档案，2023(3)：55-62.

　　[2]常大伟，刘菁菁.LAM（图书馆、档案馆、博物馆）协同服务的“碎片化”困境及其治理策略[J].山西档案,2022(1):21-26,39.

　　[3]王协舟，殷韵洁．图档博（LAM）协同参与长征国家文化公园建设的价值取向、现实困境及推进路径[J].档案学研究，2024(1)：102-109.

　　[4]孔令芳，韩子静．高校图书馆与博物馆共建特藏资源与服务模式研究[J].大学图书馆学报，2022(3)：73-79.

　　[5]周林兴，张笑玮.国家文化数字化战略背景下图档博（LAM)协同发展研究[J].图书馆建设，2024（1)：146-154.

　　[6]王协舟，殷韵洁：图档博（LAM）协同参与长征国家文化公园建设的价值取向、现实困境及推进路径[J].档案学研究，2024(1)：102-109.

　　【作者简介】陈彤（1987一），女，回族，青海同仁人，青海警官职业学院图书馆馆员，硕士，研究方向：图书馆资源建设。