找准档案工作服务文化养老事业的切入点

　　数据显示，我国60岁以上的人口近3亿，且还在不断增加。如何增进老年人福祉、让他们安享晚年，成为急需解决的现实问题。当前，许多老年人的养老需求已不满足于老有所养、老有所医，还希望老有所乐、老有所学、老有所为，“文化养老”的概念应运而生。这是相对物质赡养而兴起的新的养老理念，充分体现了老年人对公共文化服务的迫切需求。档案馆作为公共文化服务网络的重要组成部分，应从中找到提供相关服务的切入点，并思考赋能文化养老的基本条件与可行路径。

　　现实意义

　　档案工作在服务文化养老中能够发挥重要作用，主要基于3个方面的特点。

　　第一，档案工作能够妥善留存老年群体记忆，并使蕴含其中的智慧和经验得以传承。档案记录老年人的生平经历、家族故事等，通过系统整理和深度开发，可以为年轻一代提供了解和学习前辈智慧和经验的机会。如，美国一些养老机构定期开展“生命回顾项目”，鼓励老年人撰写自传或参与访谈。这既有助于他们锻炼思维能力、增强自我认同，又能通过文字或其他载体形式将他们的智慧和经验留存下来、传承下去。

　　第二，将档案工作的诸多要素加以组织后，能够为老年人提供特色文化服务。一方面，档案馆的活动空间可以用于定期组织各种文化活动，如家谱研究、家族聚会、传统节日庆典等，既有助于丰富老年群体的精神文化生活，也有助于增进家庭成员间的联系和理解，带来愉悦的精神体验。如，英国政府为患有阿尔茨海默病或其他认知障碍的老年人设置了专门的活动空间——“记忆咖啡馆”，使其有机会在此与家人、朋友和专业人士一起回忆往事，享受正常的音乐、艺术和社交活动，对减缓病情恶化速度大有帮助。另一方面，以丰富的档案资源为支撑的各类活动极大充实老年人的文化生活。如，瑞典设置“长者大学”，开设语言、艺术、科学等多个领域的课程。这些课程运用了丰富的档案元素，内容翔实生动，有助于激发老年人的学习兴趣。事实上，这些做法与档案馆开展公共服务的路径基本一致。无论是场域空间，还是教育资源，档案馆均具备提供文化养老服务的基本条件，甚至是优势条件。

　　第三，档案工作能够使文化养老服务更加个性化、信息化。通过为老年人建立养老档案或健康档案，可以帮助养老机构提供更加个性化、针对性的服务。通过分析这一群体的兴趣爱好、身体状况和生活习惯，民政部门或养老机构能够更好了解他们的现实需求，并据此制定相应的政策和资源配置方案，设计更符合其需求的活动和服务。这也是让档案服务文化养老更具个性化的可行路径：在养老档案中增加文化休闲喜好等信息，在准确掌握每名老年人具体需求的基础上，为其提供量身定制的服务计划。同时，还可以积极与志愿服务等工作协同，进一步提升服务质量和影响力。

　　可行之策

　　档案工作服务文化养老，直接体现为档案馆面向老年群体开展公共文化活动。应重点从3个方面提升服务效果。

　　一是充分重视并积极吸纳老年群体作为服务对象。深刻认识老龄化趋势，对文化养老给予充分重视，将老年群体作为专门服务对象进行具体考察与研判，进而制定全面深入的实施方案，包括设施配备、人员培训、资源开发等，从而增强档案馆对老年群体的吸引力。

　　二是充分调查分析老年群体的特定需求，有针对性地定制开发档案文化服务活动。由于老年人往往出行不便，因此，在便捷化服务方面，应充分完善无障碍服务设施及远程绿色服务通道，并对老年群体查阅利用较多的离退休、医保、社保等民生档案开通快速查询通道，如有条件可在社区或街道定期开展宣传与预约服务等。在服务内容方面，考虑到老年群体通常会对本地区的历史文化、传统民俗、经济发展等内容感兴趣，因此应加大相关档案资源的开发力度，尤其对于本地区特色历史档案，要重点宣传并积极开发，吸引更多老年群体走进档案馆，在回溯过往记忆的同时愉悦身心。此外，考虑到其往往有着看报、看电视的习惯，可与报社、电视台等合作，进一步拓宽文化服务覆盖面。

　　三是最大程度调动老年群体的知识储备优势，尽可能地使其参与到社会记忆构建工作中，实现档案工作与养老事业的共促双赢。老年群体兼具时间充裕、阅历丰富等优势，档案馆可适当策划开展档案编研、家谱制作等社会文化活动，专门邀请本地区具有一定文化专长和知识水平的老年人参与其中。同时，可邀请在某些行业或领域作出突出贡献的老年人参与到档案工作中，直接生成一手档案资源。如，采集口述史、鼓励捐赠档案、支持编撰个体或集体回忆录等，丰富档案留存形式。这种参与式共建的工作思路一方面能带动社会力量参与档案工作，另一方面还能提升老年群体参与社会建设的“归属感”，一举多得。

　　综上，档案工作在文化养老事业中将扮演越来越重要的角色。当前，面向老年群体的档案文化服务尚不完善，需加大力度、持续优化，更好赋能文化养老。

　　原载于《中国档案报》2024年7月8日 总第4159期 第三版