天津：提高档案利用服务效能 把档案服务搬到百姓“家门口”

　　天津市档案馆始终坚持以人民为中心的发展思想，结合服务全市高质量发展“十项行动”，不断优化档案查阅利用服务流程，积极建立民生档案远程联动服务体系，提高档案利用服务效能，把档案服务搬到百姓“家门口”。

　　一是制定有针对性的制度措施，满足不同群体利用需求。畅通档案查询服务绿色通道，实行特事特办，提高档案利用效率。制定贴心服务老年人制度，用心回应老年人查档诉求。深化名誉馆员制度，采取优先鉴定工作流程，使名誉馆员利用档案的范围更广泛，进一步加快档案开放步伐。发挥馆藏档案资源优势，为机关、团体、企业事业单位编史修志、举办展览、申报老字号、拍摄宣传片等工作提供档案支持，不断满足社会各界需求，真正让馆藏档案“活”起来、用起来。

　　二是拓展京津冀地区民生档案跨馆利用服务。天津市档案馆主动融入和服务京津冀协同发展战略，深化构建京津冀地区资源共享、便民高效的档案利用服务体系。在与北京市档案馆、河北省档案馆签订三地民生档案异地跨馆利用服务协议后，又与石家庄市、唐山市档案馆及北京市海淀区、丰台区档案馆分别签订民生档案异地跨馆利用服务协议，进一步拓展京津冀地区馆际互查民生档案的覆盖范围，有效提升三地群众异地利用档案解决民生问题的便利化水平。

　　三是推动民生档案远程利用服务向街镇、社区延伸。天津市档案馆与河北区建昌道街、西青区西营门街、北辰区宜兴埠镇、蓟州区东二营镇、西青区大寺镇金瀚园、西青区杨柳青镇美庭苑、宁河区苗庄镇后江石沽村签署民生档案远程利用服务协议，接入天津市民生档案“一站式”查询利用服务平台，建立以市档案馆为核心，区级档案馆相互联动，街镇、村居就近查阅的三级远程联动服务体系。通过民生档案远程利用平台可查询市档案馆馆藏先进人物档案、复退军人档案、工商户档案、劳动调配档案、学籍档案、烈士英名录等档案，以及各区级档案馆馆藏婚姻、知青等民生类档案。同时，还可查询2006年以来涉及农业农村、城乡建设、社会保障、医疗保障等与民生相关的政府公开信息文件。辖区内的群众可通过远程平台分别向市、区两级档案馆提出查询申请，就近办理档案利用、出证服务，最大限度利用档案为群众解决急难愁盼问题，增强群众的获得感、幸福感。（天津市档案馆 冯宏 段斌）