黄石市档案馆档案查询优质服务获群众称赞

　　2023年12月25日，黄石市档案馆查询利用大厅收到市民胡先生特意送来的一面锦旗：“温暖民心、贴心服务”。

　　在深圳工作的胡先生已经到了退休年龄，但是在当地办理退休时，发现其档案中缺少当年在黄石工作时相关档案，包括毕业分配、调动、任职工资，年度考核，企业改制等资料，给顺利办理退休造成障碍。胡先生不知所措，抱着试一试的想法到市档案馆查阅资料。因胡先生之前的单位已改制，本人也离开黄石20多年，许多事情也记不清楚，查阅相当困难。黄石市档案馆查询利用大厅工作人员仔细听取了他的诉求，耐心引导其回忆关键信息，翻阅了相关文书档案300多卷，出具了27份证明材料，为该同志顺利办理退休手续提供了有力凭证。

　　2023年以来，黄石市档案馆不断优化档案查阅利用软硬件环境，牵头搭建武鄂黄黄异地查档机制，加大档案征集力度，创新查档方式，打通服务群众“最后一公里”，累计接待利用2500余人次，利用卷次6万余卷，出具证明2500余份，复印7000余张，收到锦旗2面和感谢留言若干。市档案馆将秉承为民服务宗旨，继续提供高质量的档案利用服务。