美国国家档案馆未成年人教育服务实践与思考

　　文/宫平  侯召亭

　　档案馆作为发展档案事业的重要文化机构，应当利用自身馆藏积极发挥档案存史资政、教化育民、增广见闻的功能。笔者以美国国家档案馆为调查对象，聚焦未成年人这一服务群体，采用网络调查法和内容分析法，对美国国家档案馆面向未成年人开展的服务进行调查研究，分析其服务特色，以期对我国档案馆开展公共文化服务有所启发，提高档案馆档案资源利用水平，充分发挥档案的文化教育价值。

　　美国国家档案馆教育服务现状

　　笔者通过调研美国国家档案馆官网下设的教育服务栏目，结合相关文献资料和新闻报道，对其服务内容进行整理与分析，全方位呈现美国国家档案馆教育服务现状。

　　1.主题丰富，形式多样

　　美国国家档案馆基于馆藏资源，立足历史政治、自然科学、人文社会、休闲娱乐等多领域的档案广泛开展活动，形成了主题丰富、形式多样的教育服务体系。在主题方面，美国国家档案馆开展了“历史上的辩论与外交：成功，失败，后果”“儿童家谱活动”“总统情景体验室”“在线睡衣派对”等不同主题类型的活动。在形式方面，既有参观展览类活动，又有体验活动类、学习资源类活动。这些活动旨在通过沉浸式、互动式的服务模式提升未成年人的体验，尤其是参观展览类与体验活动类活动多以情景模拟和娱乐游戏的方式开展，同时运用AR、VR等技术手段，将档案馆打造成融合游戏、阅读、电影等充满趣味的教育园地，以实现寓教于乐、提升档案馆服务水平。

　　2.档案提质，助力教学

　　美国国家档案馆提供了同中小学课堂直接关联的课程类服务，旨在为师生提供免费的远程学习资源。这些资源按照年龄段划分为小学课程、初中课程、高中课程，与此同时还向教师提供课程前和课程后的教学指南，以帮助教师更好地开展教学。此外，美国国家档案馆还专门开发了线上文档教学工具—DocsTeach(文献教学），其中包含大量的信件、海报、地图等档案资源可供使用，并鼓励更多的师生利用该工具提供的档案资源进行历史教学，帮助学生直接从原始资料中了解历史事件。美国国家档案馆为各个年龄段的学生提供了更加丰富的教育资源、更加便捷的受教育手段，这有利于学生的学习成长，也进一步提高了馆藏档案的利用率。

　　3.多方联合，通力合作

　　美国国家档案馆积极与区域内博物馆、图书馆合作，联合开发档案资源。例如，与总统图书馆共同推出覆盖所有年龄段未成年人的在线教育项目，提供有关美国政治生活、历史人物、重大历史事件等的相关照片、音像及法案文件等档案材料，帮助其了解历任美国总统及美国历史。又如，为了方便学生居家期间进行互动式学习，与非营利教育服务机构“互动学习与协作中心”（CILC）进行合作，该机构于2020年春推出“学习社区”，提供由档案馆、博物馆、科学中心、植物园、水族馆、音乐馆，以及艺术家、教育家等发起的多个学习方案，学生可以根据个人喜好进行选择，多样化的学习方案极大地满足了学生的个性化需求。

　　多方合作既能够整合一定区域、范围内可利用的档案资源，实现资源共享，节省人力、物力、财力；又能够转化资源的利用方式，满足未成年人个性化、多元化的利用需求，更好地服务社会。

　　美国国家档案馆教育服务特点

　　通过对美国国家档案馆教育服务现状的调查和分析，笔者将其服务特点概括为注重服务对象年龄的分层、强调服务群体间的互动、坚持将家长纳入教学范畴的服务理念。

　　1.精准性：年龄阶段针对性强

　　美国国家档案馆根据未成年人身心发展特点，充分考虑各年龄段不同的知识需求和接受程度的差异，为了最大程度地适配未成年人的知识获取能力与身心发展水平，对提供的档案教学资源进行了严格的年龄划分。其一，不同年龄段对应不同的教育资源或服务主题。比如，推出的居家在线教育资源按照年龄段分为学龄前课程、小学课程、中学课程、高中课程。其二，即使是同一主题的档案资源，也会以不同的形式呈现给不同年龄段的学生，内容延展与深化的方向也不一致。比如，对于《权利法案》的有关教育资源，中学生需要思考“为什么我们要关心《权利法案》”，关注《权利法案》中的权利和限制；高中生需要思考的问题是“《权利法案》如何赋予公民参与权力”，学生将通过3个历史案例进行研究，说明政府是如何作出违抗《权利法案》的决定的，以及普通公民是如何采取行动追究政府的责任并保留他们的权利的。相较而言，高年级的学生需要思考的问题数量偏多，且难度也远大于低龄学生。

　　2.互动性：群体之间联系密切

　　美国国家档案馆在开展教育服务时，并没有将档案馆定位为单一的内容提供者或是活动策划者，而是将档案馆定位为可以不断同参与者进行互动的角色。从项目策划到大众参与再到活动结束，档案馆能够不断提供反馈、作出反应，并进行活动引导。以“我们的统治：全美的公民”这一教育计划为例，教师按照要求提交课程申请后，美国国家档案馆会安排一位符合地域请求的工作者与申请教师进行对接，在学生开展远程学习计划期间在场观察学习情况并进行课堂管理。除此之外，教师还可以线上向美国国家档案馆工作者分享学生的学习讨论情况及问题。档案馆同参与者之间的互动能够拉近两者之间的距离，更好地发挥档案馆价值。

　　互动关系还存在于参与者同参与者之间，这主要体现在美国国家档案馆较为注重任务分配与团队合作，热衷于推出一些能够实现参与者互相协作与交流的服务项目。以“华盛顿的内阁”为例，该模拟游戏以18世纪的美国为背景，将参与此项活动的学生分为3批，一批扮演总统及总统内阁，一批扮演参议员，另一批扮演美洲原住民领袖、欧洲大使或早期美国超党派媒体的成员。学生挑选好自己感兴趣的角色后就要履行该角色承担的职责和任务，与其他角色进行互动。参与者之间的这种互动关系可以培养学生们的批判思维和辩驳能力，增进对国家运行体制的认识和理解，促进公民意识的形成和提升。

　　3.广泛性：将家长纳入教育活动

　　美国国家档案馆面向未成年人开展的活动将家长也纳入其中，比如，在馆内最能体现家长参与的“儿童家谱”活动中，美国国家档案馆希望采用有趣的方式让儿童了解本家族的历史。参与活动的儿童需在家长的帮助下，下载活动相关的图谱和活动表，通过与家庭成员沟通了解整个家族的故事和发展脉络，并将家族史绘制在家庭树上。又如，“在线睡衣派对”活动面向全美8～12岁的儿童及其家庭成员，组织开展提供一系列家庭活动，由家长为孩子选择适合的活动，帮助其阅读完指定的图书，在活动开始前由孩子们进行创作，分享他们的艺术和写作活动。将家长纳入档案馆的教育活动，一方面可以保证未成年人在整个活动中的秩序和安全，并辅助学生更有效率地完成档案馆的作业要求，增强体验感，确保学习成果；另一方面，从长远看也有利于扩大档案馆教育活动的传播面和影响力，实现档案教育和家庭教育的有效结合，使得档案馆的公共文化服务职能得到更好发挥。

　　总结与启示

　　美国国家档案馆针对未成年人提供了精准化、特色化、专业化的服务，推出一系列参与式、互动式、体验式活动，将档案融入教育，将家长纳入档案馆教育的范畴，开展跨机构合作的档案项目，既能够深层次挖掘馆藏档案的利用价值，发挥文化传承的功能，又能够实现档案馆全民教育，潜移默化地培养未成年人的公民意识和社会责任感，这为我国公共档案馆开展相关服务提供了参考与借鉴。

　　1.树立档案公共服务新理念

　　美国国家档案馆注重同图书馆、博物馆以及各类文化机构合作，既可以整合双方现有资源进行互补式合作，又能够关注未成年人的个性化需求，提供更具针对性、精准化的服务，为未成年人提供更多选择。我国档案馆需要树立档案公共服务的新理念，打破传统服务方式的时空限制及行业壁垒，展开跨部门、跨机构、跨界合作，整合多方优势资源。尤其在“互联网+”时代，更需要档案馆积极利用技术和平台等方面的优势，秉持人文理念，做好档案信息资源体系和档案利用服务体系的构建，实现服务效率的最大化和服务质量的最优化。

　　2.打造档案育人新模式

　　档案馆创新档案教育形式、打造多元化的教育服务模式，可以助力档案事业的发展。我国档案馆可以秉承“档案融入中小学教学”以及“档案走进课堂”的教育理念，积极与学校展开合作，利用自身馆藏资源开发政治历史课程、进行爱国主义教育，加深学生的历史记忆和国家记忆，培育学生的民族情怀与责任感，更好地发挥档案的文化教育功能，同时也能实现教学创新，增强教学内容的趣味性。

　　3.构建精准化档案服务体系

　　美国国家档案馆为不同年龄段的学生提供不同的档案服务，以期达到不同的效果和目的，面对小学生开展的活动旨在锻炼其独立思考与动手能力，面对中学生、高中生开展的活动强调培养批判性思维和协作能力。我国档案馆应该坚持人民至上的理念，秉持人文情怀，构建精准化的档案服务体系，在服务过程中要根据不同年龄段学生的认知水平、学习能力提供有针对性的服务，推出适合每个年龄段学生特点的主题活动，以实现服务效能的最大化。

　　[本文系2021年度辽宁大学亚洲研究中心亚洲问题研究项目“面向人工智能的亚洲公共服务领域智慧阅读服务设计”（项目编号：Y202116）、中国图书馆学会2022年阅读推广重点课题项目“再发现图书馆系列研究：图书馆人”（项目编号：YD2022A02）的阶段性研究成果]

　　作者单位：辽宁大学信息资源管理学院、泰安市人大常委会机关办公室

　　责任编辑：王玥