英国国家档案馆文化活动的实践与思考

　　文/彭忱  陈依梦

　　文化活动是档案馆开展服务的重要方式之一。灵活运用馆藏资源，围绕特定主题开展具有教育意义的文化活动，能满足公众精神文化需求，提高社会档案意识和档案馆影响力。多年来，英国国家档案馆以履行社会教育职能为导向，以加强公众文化素养为目的，将特色档案资源与文化活动有机结合起来，不断健全活动体系、完善配套设施，在赋予文化活动深刻内涵的同时，建立起鲜明的品牌定位，切实提升了档案资源的利用率。分析总结英国国家档案馆文化活动实践的经验和特点，能为我国档案馆文化活动的开展提供思路。

　　英国国家档案馆文化活动形式

　　1.展览参观类

　　展览参观类活动是档案馆开展社会教育的有效手段。为了促进用户对档案和档案馆的认知和了解，英国国家档案馆除了提供团体参观和免费讲解预约服务，还利用馆藏历史文件、珍稀图片和地图，围绕特定主题，利用视觉效应，以展品陈列、技术展现等方式生动直观地展示馆藏资源、历史文化，在提高公众艺术审美能力和修养的同时，增强公众对档案文化的关注和兴趣。2022—2023年，英国国家档案馆推出了“骄傲肖像”“叛国罪：人、权力与阴谋”“20世纪20年代：超越咆哮”等主题展览。

　　2.互动交流类

　　互动交流类活动有助于增强档案文化活动的趣味性、亲切感与吸引力。英国国家档案馆最典型的互动交流类活动为面向2～11岁儿童及其家长设置的“时光旅行俱乐部”活动项目。活动形式包括讲故事、做游戏、手工制作、亲子体验等，目的在于引导儿童动手实践、主动探索。比如，以特色档案资源为素材，以上色、问答、填字等游戏为载体，让孩子在娱乐的过程中学习知识、分享交流、增长技能，将档案知识变得生动有趣，激发儿童对参加档案馆娱乐和学习活动的好奇心、主动性。

　　3.讲座培训类

　　讲座培训类活动体现了档案馆的公益性和教育性。英国国家档案馆将档案资源优势与大众教育结合起来，每年安排档案馆员或邀请专家学者为不同知识水平的用户开设难易程度不一的知识讲座与培训课程，通过线上线下融合模式，以深入浅出的方式讲解档案知识、开展技能培训，让档案服务于现实所需。比如，为了应对数字化时代挑战、弥合“数字鸿沟”而开设的“从新手到专业知识”培训课程，以实践活动为手段，为用户提供开发和实施简单数字保存工作流程所需的技能。

　　4.文化体验类

　　体验类活动是目前档案馆文化活动的新潮流。英国国家档案馆将馆藏与美食、旅游等有机结合，以动静结合的体验方式，引领公众获取知识、激发公众参与兴趣。比如在纪念第一次世界大战100周年之际，结合战地景点，将档案深度融合进文化旅游中，以研学旅行的方式，让学生在行走体验中探寻战争冲突历史背景以及战争对社会的影响，使其对利用档案资源探索历史人物故事或社会发展的重要性有了更深刻的认识。

　　5.表演比赛类

　　表演比赛类活动能为用户提供自我展示平台，激发用户主动学习欲望。英国国家档案馆在文化活动中融入才艺展示或竞赛体验，营造出活泼而热烈的活动氛围，充分调动了用户积极性。比如在“捕捉我们的藏品：2021—2022年全国档案馆教育服务艺术竞赛”活动中，通过引导参赛学生深入解读信件、海报、照片、报纸、人口普查记录、地图等馆藏文件，创作自己的艺术品（包含2D或3D形式），既增强了参赛学生的创新实践能力，又提高了档案资源利用率。

　　英国国家档案馆文化活动特点

　　1.注重活动创新

　　创新是保持文化活动新鲜感、持续吸引用户参与的内在驱动力。为了营造文化活动创新氛围，英国国家档案馆把文化活动开展与节庆日、社会热点等有机结合起来，令活动根植于公众生活，不断推陈出新，持续吸引公众关注和参与。如在圣诞节发起了解传统节日饮食、装饰圣诞树等体验活动，在科学周期间推出认识羊皮纸、制作隐形墨水等科学实践活动。此外，英国国家档案馆还在了解公众需求的基础上，利用数字化的文字、图像、视频等媒体，为文化活动注入创新创意元素。如基于3D技术的“法律语料库”通过对26万条法律数据进行聚合、关联，以可视化的方式展现英国800年的立法记录历史，令用户直观感受新技术带来的视听盛宴，增强了档案文化的互动感、吸引力。

　　2.关注用户诉求

　　用户是文化活动的参与者和评判者，洞察用户需求、了解用户特征是档案馆开展文化活动的基本导向。英国国家档案馆一方面采用线上和线下两种调研方式，对用户参与文化活动的动机、行为以及用户对文化活动的真实想法、感受进行调查，在掌握用户多维文化活动诉求的基础上，前瞻性地构建活动方案、选择活动主题，满足用户的文化需求；另一方面通过细分用户类型、构建用户画像，有针对性地为不同用户群体设计活动内容，使文化活动更加个性化、精准化。比如在讲故事的活动中，将儿童按年龄细分为0～10个月（学步前）、10～24个月（学步后）、2～5岁、5～7岁，并为每个年龄段儿童配备了符合其心智水平、认知规律与接受能力的活动内容，使讲故事活动更契合儿童及其家庭的需求，进一步增强了公众的参与热情。

　　3.强调多元合作

　　构建跨界合作机制是确保档案馆可持续发展的关键所在。长期以来，英国国家档案馆本着支持国家战略发展、分享学习和智慧、促进共同发展的原则，专注于创新合作以及知识、技能和数据共享，积极发掘与博物馆、图书馆、高校、协会、学会等不同文化机构和社会组织合作的可能性，通过构建全方位、多层次、多元化的开放合作体系，打破了文化活动项目主体间的壁垒，为文化活动项目争取到更多资金、人员、技术等方面的支持，拓展了文化活动的广度与深度。比如，2022年，英国国家档案馆通过与英国地方历史协会进行深度合作，面向在校学生举办“20世纪20年代街道当地历史竞赛”活动，弥补了自身在资源和专业上的局限性，增强了活动效果，赢得了强烈的社会反响。

　　4.重视活动推广

　　宣传推广能够提升活动知名度，激发用户参与热情。英国国家档案馆利用Facebook、Twitter等社交媒体，围绕文化活动主题、内容、形式等进行预热宣传，实时分享活动进展，解答公众问题，不仅成功建立起与公众沟通的桥梁，促成了活动话题的二次分享与深入探讨，提升了文化活动推广辐射力，还增强了线下活动效果，有效促进了线下活动的参与度。同时，英国国家档案馆还利用社群思维，将热爱档案文化的个体聚合起来，通过营造和谐的用户人际关系网络，形成彼此学习、互动互惠的伙伴关系，使文化活动以更易接受的方式走进公众视野，大大提高了文化活动的知晓率、关注率和参与率，增强了文化活动传播力度与价值认同感。

　　对我国档案馆开展文化活动的启示

　　1.强化机制保障，优化人才队伍

　　健全的机制是档案馆文化活动得以常态长效运行的保障。为此，我国档案馆首先要根据自身服务水平、社会环境等实际情况，积极探索有效的活动机制和工作机制，对人员、经费、资源进行科学规划和统筹安排，规范文化活动管理流程、服务质量标准，引导文化活动有序、有效开展。其次要在深入挖掘特色资源的基础上，围绕资源遴选、活动选题、活动方式、现场执行等制定更加具体的实施方案，以此提升执行效率、促进活动纵深开展。再次应采用多种培训方式，着力提高档案馆员组织策划能力、协调沟通能力、创新服务能力等，强化队伍建设，为提升活动成效、打造活动品牌增添保障。

　　2.开展跨界合作，提升活动影响力

　　跨界合作可以助力档案馆打破行业壁垒，提升文化活动社会效能。我国档案馆可以通过与外界各方的深度合作、群策群力，形成多元统一、层层推进的文化活动浪潮，扩大档案文化活动影响力。比如与图书馆、博物馆等文化机构达成共同发展、相互支持的共识，在引入新理念、新模式以及整合资源的同时，将文化活动嵌入其中，优化活动理念、创新活动设计、提高活动实效；也可以与高校和高科技企业开展合作，借助对方技术优势，让活动形式更创新多元，让活动展示更立体形象；还可以借助志愿者力量，弥补自身人力不足的劣势，推动文化活动融入社会，为文化活动注入活力。

　　3.了解用户需求，提高活动适用性

　　借鉴英国国家档案馆“以人为本”的文化活动设计理念，我国档案馆一方面应利用大数据、人工智能等技术，挖掘用户数据，了解不同目标人群的差异化特征和需求，以多样性、互补性的活动设计，对接不同用户需求，从而最大程度地确保用户参与意愿；另一方面借助社交媒体力量，既可以通过有效的沟通交流，了解用户参与活动的感知和受益情况，发现存在的问题，有针对性地调整活动方案、活动内容、配套服务等，提高活动的适用性，又可以引导公众参与到文化活动的规划、设计与宣传中，集众人之智，为文化活动创新提供思路，提高活动效能。

　　4.打造活动品牌，增强公众认同感

　　要追求文化活动社会效益和服务效能的最大化，需要推动文化活动向品牌化迈进。一要对馆藏资源进行整理和组织，丰富活动素材，大胆运用新兴技术创新活动形式，以受众喜闻乐见的方式开展活动并吸引用户参与，为品牌发展提供有效支持。二要确保文化活动的常规化、体系化、持续化，通过培养固定用户群体、提升用户黏性和忠诚度，逐步产生品牌效应。三要通过线上线下齐发力的方式，从受众角度对文化活动的核心理念、内容形式、参与途径、受益程度等进行广泛宣传，增强社会各界对档案馆文化活动的认识，形成持续有效的吸引力和品牌辐射力。

　　参考文献：

　　[1]The National Archives[EB/OL].[2023-04-10].http://www.nationalarchives.gov.uk.

　　[2]任越，路璐.美国国家档案馆档案文化活动的特色分析及启示[J].档案学通讯，2020（4）.

　　作者单位：上海体育大学图书馆

　　责任编辑：王玥